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酒店績效考評制度:

日期: 2022-04-06 10:35:14
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績效考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

一、考評的目的和用途
1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

二、考評的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時間之內,考評的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;
2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、偏見等帶來的誤差;
3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;
4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。

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三、考評的內容和分值
1、考核的內容分以下三部分:
(1)、重要任務:本月內完成的重要工作,考評的工作不超過3個,由任務布置者進行考評;
(2)、崗位工作:崗位職責中描述的工作內容,由直接上級進行考評;
(3)、工作態(tài)度:指本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

四、考評的一般程序
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執(zhí)行考評程序;
2、員工本人對整體工作的部分內容進行自評,自評計入總分10%;
3、直接上級一般為該員工的考評負責人,為初級考核負責,考評計入總分90%;
4、考評結束時,考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;
5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

五、保密
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、總經(jīng)理公開;
2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。

六、其他事項
1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責;
2、考評每進行一次,原則上在每月一日、二日進行;
3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);
4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

七、本制度自頒布之日起試行。
八、本制度由人力資源部負責解釋。

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